Une comparaison entre les approches orientée problème et orientée solution
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 18/09/2018
Traduction :
Orienté problème | Orienté solution |
* Comment puis-je vous aider ? | * Comment saurez-vous que venir ici aujourd'hui a été utile ? |
* Pouvez-vous m'en dire plus sur le problème ? | * Que souhaiteriez-vous changer ? |
* Le problème est-il un symptôme ou un problème sous-jacent ? | * Pouvons-nous regarder plus attentivement pour découvrir des solutions ? |
* Pouvez-vous m'en dire plus sur le problème ? | * Pouvons-nous découvrir des exceptions au problème ? |
* Comment pouvons-nous comprendre le problème à la lumière du passé ? | * A quoi ressemblera l'avenir sans le problème ? |
* Quels mécanismes de défense sont à l'oeuvre ? | * Comment peut-on utiliser les compétences et les forces du client ? |
* Combien de séances nous faudra-t-il ? | * Avons-nous obtenu suffisamment de résultats pour arrêter ? |