Que diable fait un Coach en Organisation Agile ?

Auteur : Martin Proulx
Source : What the heck does an Agile Organizational Coach do?
Date : 25/05/2010

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Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 28/05/2010

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Traduction :

Si vous êtes dans une démarche de transition de votre organisation vers l'Agile, vous avez certainement compris que le passage à l'Agile impacte bien plus que l'équipe de développement logiciel. Si vous ne l'avez pas encore compris, vous finirez par trouver le chemin difficile. ;-)

Dans le cas d'une transition à grande échelle, il est nécessaire de travailler avec les différents managers pour les aider à comprendre et assimiler les principes liés à l'Agile et leur faire intégrer ces principes dans leurs actions de tous les jours. Par conséquent, un Coach en Organisation Agile aide les managers à modifier leur approche de gestionnaire vers un style de leadership mieux adapté à un environnement Agile.

La transition vers un nouveau style de leadership ne se limite pas aux équipes de développement logiciel. Elle s'applique également aux relations avec les managers des équipes métier. Rendre les managers plus Agile exige des changements dans leur comportement, plus précisément, cela oblige les managers à :
- Transférer certains pouvoirs aux membres de l'équipe eux-mêmes afin qu'ils puissent déterminer la meilleure façon d'accomplir leurs tâches.
- Communiquer la vision, à adapter au contexte de chaque équipe afin d'assurer l'alignement avec l'objectif global du projet et assurer la cohésion entre les équipes et leurs membres.
- Accepter et endosser publiquement l'idée que le statu quo n'est plus acceptable et que les anciennes méthodes ne sont plus adaptées à la nouvelle réalité.
- Adapter leur style de management si besoin en utilisant une approche participative et démocratique.

En tant que tel, le rôle du Coach en Organisation Agile est de :

• Sensibiliser les managers à travers des formations appropriées.
• Créer des groupes (communautés) d'échange pour aider les managers à évoluer.
• Organiser des réunions individuelles et en groupe avec les différentes parties prenantes afin de comprendre leurs craintes, leurs objectifs, leurs points de résistance et pour leur fournir le soutien nécessaire.
• Travailler avec des groupes qui ont besoin d'un support plus particulier au cours de la transition.
• Participer à des comités de management où la présence d'un expert agile est nécessaire.