Qu'est-ce qu'une proposition de valeur unique (UVP) ?

De Wiki Agile
Aller à : navigation, rechercher

Auteur : Ash Maurya
Source : What is a Unique Value Proposition (UVP)?
Date : 02/11/2022


Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 09/11/2022


Traduction :

Pourquoi vous êtes différent et valez la peine d'être remarqué.

Au centre du Lean Canvas se trouve une case pour votre UVP (Unique Value Proposition - Proposition de Valeur Unique). C'est l'une des cases les plus importantes du canevas et aussi la plus difficile à remplir.

Votre UVP doit expliquer pourquoi vous êtes différent et pourquoi vous valez la peine d'être remarqué. Elle doit être courte et tenir idéalement dans un simple message de Twitter ou moins (160 caractères).

Comment élaborer une proposition de valeur unique

Soyez différent, mais assurez-vous que votre différence compte

La clé pour découvrir ce qui est différent dans votre produit est de dériver votre UVP directement du problème numéro un que vous résolvez. Si ce problème vaut vraiment la peine d'être résolu, vous avez déjà fait plus de la moitié du chemin.

Cibler les adopteurs précoces

Trop de spécialistes du marketing essaient de cibler le "milieu" dans l'espoir d'atteindre les clients grand public, et ce faisant, ils diluent leur message. Votre produit n'est pas encore prêt pour les clients grand public. Votre seule tâche devrait être de trouver et de cibler les adopteurs précoces, ce qui nécessite un message audacieux, clair et spécifique.

Concentrez-vous sur les bénéfices de l'histoire complète

Vous avez probablement entendu parler de l'importance de mettre en avant les bénéfices plutôt que les fonctionnalités. Mais les bénéfices exigent toujours que vos clients les traduisent dans leur propre vision du monde. Une bonne UVP entre dans la tête de vos clients et se concentre sur les bénéfices qu'ils retirent de l'utilisation de votre produit.

Par exemple, si vous créez un service de rédaction de CV : Une caractéristique pourrait être "des modèles conçus par des professionnels". Le bénéfice serait un "CV accrocheur qui se démarque". Mais l'avantage de l'histoire complète serait de "décrocher l'emploi de vos rêves".

Une bonne formule pour élaborer une UVP efficace (par le biais de Dane Maxwell) est la suivante :

Titre limpide = résultat final souhaité par le client + période de temps spécifique + réponse aux objections.

Un exemple classique qui correspond à cette formule est le slogan de Domino's :

Pizza chaude et croustillante livrée à votre porte en 30 minutes ou c'est gratuit.

Choisissez vos mots avec soin et assumez-les

Les mots sont la clé de toute bonne campagne de marketing et de valorisation de la marque. Regardez comment les grandes marques de voitures de luxe ont utilisé un seul mot pour se définir :

  • Performance : BMW
  • Design : Audi
  • Prestige : Mercedes

En choisissant quelques mots "clés" que vous utilisez systématiquement, vous améliorez votre classement dans les moteurs de recherche (SEO). Répondez : quoi, qui et pourquoi. Une bonne UVP doit répondre clairement aux deux premières questions : quel est votre produit et qui est votre client. Le "pourquoi" est parfois difficile à faire tenir dans la même phrase, et j'utilise souvent un sous-titre pour cela.

Voici des exemples d'UVP que j'ai utilisés pour des produits :

  • Lean Canvas : passez plus de temps à construire qu'à planifier votre activité. Le moyen le plus rapide et le plus efficace de communiquer votre modèle économique.
  • USERcycle : transformez vos utilisateurs en clients passionnés. Logiciel de gestion du cycle de vie des clients : étudiez d'autres bonnes UVP.

La meilleure façon d'élaborer une bonne UVP est d'étudier les UVP des marques que vous admirez. Visitez leurs pages de présentation et déconstruisez comment et pourquoi leur message fonctionne. Certains de mes meilleurs professeurs ont été Apple, 37signals et FreshBooks.