Le Designer est l'un des rôles les plus mal compris dans la Gestion de Produits

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Auteur : Paweł Huryn
Source : The Designer is one of most misunderstood roles in PM
Date : 26/10/2022


Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 26/10/2022


Traduction :

Le Designer est l'un des rôles les plus mal compris dans la gestion de produits.

Et pourtant, son travail est crucial pour le succès d'une équipe.

Au fil des ans, j'ai observé 2 schémas toxiques :

Il n'y a pas de Designer dans l'équipe

Parfois, il peut y avoir un gars de l'UI qui s'occupe de sélectionner des photos en stock ou de modifier les styles CSS. Mais en fait, personne ne se soucie de l'Utilisabilité de la solution.

L'Utilisabilité est donc nulle.

Le Designer est engagé trop tard

Le Designer est sollicité lorsque les prototypes de basse fidélité sont prêts, ou pire, lorsque l'application est construite. Dans ce cas, son seul travail consiste à "rendre l'application plus jolie".

Peu importe leurs efforts, c'est comme mettre du rouge à lèvres à un cochon.

Comment pouvons-nous résoudre ce problème ?

Il faut savoir que chaque produit comporte 5 zones de risque clés :

  • La Valeur. Créera-t-il de la valeur pour les clients ?
  • L'Utilisabilité. Les utilisateurs sauront-ils comment l'utiliser ?
  • La Viabilité. Notre entreprise peut-elle le financer ?
  • La Faisabilité. Peut-on le faire (technologie) ?
  • L'Éthique : Devrions-nous le faire ?

L'Utilisabilité relève de la responsabilité du Designer.

L'un des objectifs de la Découverte Produit est d'aborder ces risques avant de sélectionner les idées à mettre en œuvre. Si l'un des risques se matérialise, par exemple si l'Utilisabilité n'est pas au rendez-vous, votre idée de produit est inutile - ni les clients ni l'entreprise ne peuvent en tirer profit.

Dans les pratiques de Découverte Continue, Teresa Torres a introduit le terme du "Trio du Produit" - un groupe de personnes qui contribuent collectivement à la Découverte du Produit :

  • le Product Manager
  • le Designer
  • l'Engineer (l'Ingénieur)


Au lieu de construire des silos avec des barrières de sécurité, je vous recommande vivement d'adopter une approche collaborative. Assurez-vous que le Designer, et au moins un Ingénieur sont intégrés.

En particulier :

  • C'est le travail du Designer, et non celui du Product Manager, de créer des prototypes d'utilisateur.
  • Les prototypes sont créés et les idées sont testées avant que les développeurs ne commencent le travail.

Valorisez vos Designers et laissez-les faire ce qu'ils font de mieux. D'après mon expérience, c'est le meilleur moyen de réduire les gaspillages et de créer de superbes produits que les clients aiment.