Espaces du problème et de la solution dans le Design Thinking
Auteur : Sisira Adikari
Source : An Integrated Framework for Design Thinking and Agile Methods for Digital Transformation
Date : 18/07/2016
Traducteur : Fabrice Aimetti
Date : 18/10/2022
Traduction :
La pensée conceptuelle est une interaction entre l'exploration divergente de l'espace des problèmes et des solutions et l'exploration convergente des processus de synthèse et de sélection. Plattner et al. [1] ont établi un lien entre le design thinking et les structures, les cultures et les processus de développement informatique, en particulier en ce qui concerne les aspects suivants : - S'appuyer sur la diversité, Explorer l'espace des problèmes, Explorer l'espace des solutions, Mise en cohérence itérative des deux espaces (Fig. 1).
(NdT : le Design Council UK a défini le processus du Double Diamant en quatre étapes : Découvrir/Discover, Définir/Define, Développer/Develop, Livrer/Deliver.)
S'appuyer sur la diversité : Disposer d'une équipe composée de personnes aux compétences diverses, communiquer fréquemment et collaborer étroitement pendant la phase de conception.
Explorer l'espace du problème : Développer une compréhension globale du problème avant le début du processus de développement proprement dit, en explorant divers scénarios et des cas d'usage significatifs, en apprenant à connaître les utilisateurs et leurs besoins spécifiques.
Explorer l'espace des solutions : Promouvoir l'idéation créative et le processus de conceptualisation en envisageant un certain nombre d'options et en choisissant la solution qui répond le mieux aux besoins des utilisateurs.
Mise en cohérence itérative des deux espaces : Permettre un processus de développement hautement itératif en recherchant et en intégrant les feedbacks de l'équipe, des utilisateurs et des experts tout au long de la phase de développement.
Tant dans l'espace du problème que dans celui de la solution, il est possible d'explorer de multiples options grâce à la phase divergente. L'espace convergent permet de se concentrer sur une solution parmi d'autres qui conduit à la solution du projet.
En savoir plus
[1] Meinel,C.,Leifer,L.: Design thinking research. In:Plattner, H.,Meinel, C., Leifer, L.(eds.) Design Thinking: Understand - Improve – Apply, pp. xiii–xxii. Springer, Heidelberg (2011)
